お問い合わせ ご用件を選んでください。メールが開き、件名と書いていただきたいことが最初から入っています。
お返事の目安：2営業日以内（土日祝日・年末年始を除く）。受付の自動返信がすぐ届きます。
先にご確認ください 買った写真をもう一度保存したい マイページの「買った写真」の［保存する］から保存できます。ログインしていれば、
いつでも、何回でも 保存できます。
再ダウンロードは、
購入時にログインしていたアカウント でのみ行えます。
くわしくは
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利用規約 第15条 写真が開けない・違う写真が届いた 返品・返金の条件 返品・交換・キャンセル 本商品はデジタルデータのため、購入手続の完了後の返品・交換・返金はお受けできません。 ただし、
データが開けない など当方に原因がある場合は、
購入から14日以内 にご連絡いただければ、再送または返金いたします。
お問い合わせ：info@onlia.style
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先にご確認ください ログインできない ONLIAのログインは、
GoogleアカウントまたはLINEアカウント で行います。メールアドレスとパスワードによる登録は受け付けていません。
買った写真の再ダウンロードは、
購入時にログインしていたアカウント でのみ行えます。購入したときと同じ Google か LINE でログインしてください。
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利用規約 第3条 退会したらどうなりますか いつでも退会できます。手数料はかかりません。残っているポイントは無くなりますが、買った写真はそのまま使えます 。ただし再ダウンロードはできなくなるので、退会する前に写真を保存しておいてください。
アカウントを作るのにお金はかかりますか かかりません。Google か LINE で1タップ、無料 です。メールアドレスを打つ必要もありません。アカウントを作ったその時点でブロンズ会員 になります。
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先にご確認ください ポイント・割引券の使い方 ポイントは
1ポイント＝1円 として、お支払いに使えます。全額をポイントで払うこともできます。ご注文の確認の画面で「使わない／すべて使う／一部を使う」から選べます。
割引券は、レジで「割引券をつかう」を選ぶと、いちばん高い写真が 1,000円引きになります。割引券は1回のご注文に1枚まで、券どうしは重ねられません。割引券とポイントは一緒に使えます。
くわしくは
利用規約 第12条 ・
第14条 割引券のもらい方 お友だちにマイページの紹介コードを伝えてください。その方がアカウントを作って
現金で1枚 買うと、
おふたりに 1,000円割引券が1枚ずつ とどきます（ご紹介の方はおひとり1回まで・有効期限は発行から1か月）。
くわしくは
マイページ（割引券・ご紹介） ・
利用規約 第14条 ポイントに使えない写真や日はありますか ありません。 1pt＝1円で、出品時の価格の新着でも、値下がり中でも、いちばん下がった一枚でも同じように全額つかえます。有効期限はありません （ONLIAがサービスを続けているあいだ、いつでもつかえます）。現金にはできません。
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先にご確認ください 写真をどこまで使えますか 施術例・ビフォーアフターや実在の人物として見せること、AIの学習に使うことを除き、使い道は自由です。自店のホームページ・SNS・広告・チラシ・看板・店内掲示・求人など、どこにでも使えます。サイズ変更・トリミング・色調整などの加工もできます。
使用期間・使用回数・地域の制限はありません。 掲載する媒体（SNS・予約サイト・広告など）の規約に従ってお使いください。
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利用許諾条件 お支払い方法 クレジットカード・Apple Pay・Google Pay・Link（いずれもStripeによる決済）。ポイントも使えます。
ご注文の確認のあと、つぎの画面でお支払い方法を選びます。
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特定商取引法に基づく表記 値段の決まり 出品時の価格は ¥9,900 です。出品から1週間が過ぎたあと、最初の金曜21時に ¥1,000 下がります。そのあとも毎週金曜21時に ¥1,000 ずつ下がり、¥900 まで来たら次は ¥500 になって止まります。
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特定商取引法に基づく表記 ほかの質問はヘルプへ
解決しなかったので問い合わせる メールで問い合わせる メールが開かないときは info@onlia.style （写しました） へ、件名に【お問い合わせ】 と書いてお送りください。
販売者の氏名・住所など、特定商取引法にもとづく表示事項は、上の種類から「特定商取引法に基づく開示のご請求」を選んでご請求いただければ、遅滞なく自動でお返事します（届かないときは、迷惑メールのフォルダもご確認ください）。そのほかの取引条件は 特定商取引法に基づく表記 に載せています。
